Diverses mesures peuvent être utilisées pour évaluer la fidélisation des employés. Le choix de ces paramètres sera déterminé par vos objectifs. Voici quelques indicateurs utiles à surveiller :
- Taux de rétention des employés
Le taux de rétention des employés est fondamentale pour suivre la fidélisation.
Le fait que le taux de rétention soit élevé indique la capacité d’une entreprise à conserver ses employés au fil du temps. En général, un bon taux de rétention des employés est supérieur à 90 %. Il est important de trouver un équilibre entre la fidélisation des employés actuels et l’arrivée de nouvelles recrues possédant des compétences et des idées plus intéressantes.
Voici la formule permettant de calculer le taux de rétention des employés :
À titre d’exemple, une organisation comptant 700 employés a perdu 65 employés au cours de la dernière année.
Taux de rétention des employés = ((700-65) / 700) x 100 = 90,71%.
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