5. Instaurez des règles de fonctionnement
L’absence de process clairs et précis comme la présence de règles trop strictes sont sources de désengagement. Pour que vos collaborateurs sachent où concentrer leurs efforts, fournissez un cadre de travail commun : quels sont les périmètres d’action et rapports hiérarchiques, quelles sont les règles de fonctionnement internes et externes, etc.